Nuestro equipo: experiencia, dedicación y pasión por la informática personalizada
Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados por la tecnología, con amplia experiencia en selección, ensamblaje y soporte técnico de PCs personalizados. Cada miembro aporta su especialización y compromiso para garantizar que el proceso de creación de tu ordenador sea claro, transparente y orientado a resultados fiables. Nos une la vocación de servicio y la satisfacción de ver cómo nuestros clientes disfrutan de un equipo hecho a su medida.
Elena Martínez García
Directora de operaciones y fundadora
Madrid, España
Responsabilidades principales
Dirección de proyectos y atención al cliente
Áreas de especialización
Gestión de proyectos
Comunicación eficaz
Visión estratégica
Con una trayectoria consolidada en el sector tecnológico, lidera la visión estratégica de Neitral y se encarga de que cada proyecto refleje los valores de honestidad y calidad. Es el responsable de coordinar todas las áreas y garantizar la satisfacción de los clientes durante todo el proceso.
Javier López Sánchez
Responsable técnico de ensamblaje
Barcelona, España
Responsabilidades principales
Selección y ensamblaje de hardware
Áreas de especialización
Montaje de hardware
Diagnóstico técnico
Optimización de sistemas
Especialista en hardware y montaje, supervisa que cada ordenador se construya con precisión y fiabilidad. Su conocimiento de los componentes garantiza un ensamblaje seguro y adaptado a cada usuario. Además, se encarga de las pruebas finales antes de la entrega.
Laura Ruiz Fernández
Especialista en soporte y atención al cliente
Valencia, España
Responsabilidades principales
Soporte técnico y postventa personalizada
Áreas de especialización
Atención al cliente
Resolución de incidencias
Soporte remoto
Encargada de la atención postventa y el soporte técnico, ofrece respuestas rápidas y cercanas a todas las dudas de los clientes. Su empatía y habilidades comunicativas hacen que cada usuario se sienta acompañado incluso después de recibir su equipo.
Carlos Ortega Torres
Consultor de selección y personalización
Sevilla, España
Responsabilidades principales
Asesoramiento en configuración personalizada
Áreas de especialización
Análisis de requisitos
Configuración de sistemas
Actualización tecnológica
Responsable de analizar las necesidades de cada usuario y diseñar configuraciones a medida, siempre con un enfoque práctico y actualizado. Trabaja junto a los clientes para que cada ordenador cubra exactamente las expectativas y requisitos planteados.
Nuestra evolución
Principales hitos desde nuestro inicio hasta hoy
Valores esenciales de Neitral
Nuestros valores se reflejan en cada proyecto: buscamos siempre la excelencia, la transparencia y una relación cercana y de confianza con cada cliente. Para nosotros, la calidad y la satisfacción del usuario son prioritarias.
1
Calidad y detalle
Cada equipo es ensamblado y probado con atención al detalle, utilizando solo componentes seleccionados por su calidad y durabilidad. La excelencia técnica es la base de nuestro trabajo diario.
2
Transparencia total
Mantenemos procesos claros y una comunicación transparente en todas las fases, asegurando que cada cliente sepa exactamente cómo avanzamos y qué puede esperar de nosotros.
3
Fiabilidad y soporte
La fiabilidad de los equipos y la atención posventa son esenciales. Nos comprometemos a ofrecer soluciones estables, seguras y soporte siempre que lo necesites.
4
Enfoque en el cliente
Escuchamos activamente a cada usuario, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades concretas. El trato cercano y la empatía marcan la diferencia en nuestra forma de trabajar.